INFORMATIVA SULLA PRIVACY E COOKIE POLICY

Data ultimo aggiornamento: 29/08/2025

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Salvatore Salemi

Sede legale: Via dei Fiumi 21, 92100 - Agrigento (AG)

P.IVA/C.F.: 03120170844

Email: info@elitecarwash.it

Telefono: +39 389 57 74 123

2. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione delle prenotazioni di servizi (Base giuridica: Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR - Esecuzione di un contratto)
  • Raccolta e gestione delle richieste di prenotazione
  • Contatto dell'utente per conferma e organizzazione del servizio
  • Comunicazione tramite WhatsApp Business per fornire assistenza
• Funzionamento tecnico dell'app (Base giuridica: Art. 6, par. 1, lett. f) GDPR - Interesse legittimo)
  • Autenticazione anonima tramite Firebase per il corretto funzionamento dell'app
  • Gestione delle sessioni utente
  • Sicurezza e stabilità del servizio
• Adempimenti di legge (Base giuridica: Art. 6, par. 1, lett. c) GDPR - Obbligo legale)
• Conservazione dei dati per finalità fiscali e contabili ove applicabile

3. TIPOLOGIE DI DATI TRATTATI

Dati raccolti tramite form di contatto:

• Nome e Cognome: per identificare l'utente e personalizzare il servizio
• Email: per contattare l'utente e avvisarlo dello stato della prenotazione
• Indirizzo (facoltativo): quando necessario per l'erogazione del servizio

Dati tecnici raccolti automaticamente:

• Identificatori anonimi Firebase: generati automaticamente per la gestione delle sessioni e il funzionamento tecnico dell'app
• Dati di utilizzo dell'app: informazioni tecniche necessarie per il corretto funzionamento

Non raccogliamo dati particolari di cui all'art. 9 del GDPR.

4. MODALITÀ DI TRATTAMENTO

• Con strumenti informatici e telematici
• Con modalità organizzative e logiche strettamente correlate alle finalità indicate
• Con l'adozione di misure di sicurezza appropriate per prevenire la perdita, l'uso illecito o non corretto e l'accesso non autorizzato

Sistemi utilizzati:

• Firebase Database (Google): per l'archiviazione sicura dei dati
• WhatsApp Business API (Meta): per le comunicazioni con gli utenti

5. COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE DEI DATI

I tuoi dati personali potranno essere comunicati a:

• Responsabili del trattamento: Google LLC (Firebase), Meta Platforms (WhatsApp Business)
• Soggetti autorizzati: personale interno autorizzato, consulenti tecnici per manutenzione

I dati non vengono diffusi o venduti a terzi per finalità commerciali.

6. TRASFERIMENTO DATI EXTRA-UE

Alcuni fornitori (Google, Meta) potrebbero trasferire i tuoi dati al di fuori dell'UE sulla base di decisioni di adeguatezza o Clausole Contrattuali Standard.

7. PERIODO DI CONSERVAZIONE

• Dati di prenotazione: fino a 24 mesi dalla raccolta o dall'ultimo contatto
• Dati per adempimenti fiscali: secondo i termini di legge (generalmente 10 anni)

8. I TUOI DIRITTI

• Accesso (Art. 15)
• Rettifica (Art. 16)
• Cancellazione (Art. 17)
• Limitazione (Art. 18)
• Portabilità (Art. 20)
• Opposizione (Art. 21)
• Revoca del consenso quando applicabile

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a: info@elitecarwash.it. Puoi inoltre presentare reclamo all'Autorità Garante (www.gpdp.it).

9. CONFERIMENTO DEI DATI

• Obbligatorio per nome e telefono: necessari per erogare il servizio richiesto
• Facoltativo per l'indirizzo: richiesto solo quando necessario

Il mancato conferimento dei dati obbligatori comporta l'impossibilità di gestire la prenotazione.

10. COOKIE POLICY

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo durante la navigazione.

Cookie tecnici necessari:

• Cookie di sessione per il funzionamento dell'app e del form di contatto
• Cookie di sicurezza per proteggere l'app da attacchi informatici

Cookie di Firebase:

• Autenticazione anonima degli utenti
• Gestione delle sessioni
• Funzionamento del database
• Prestazioni e sicurezza dell'app

Cookie di terze parti: Non utilizziamo cookie di profilazione o marketing di terze parti.

Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser. La disabilitazione dei cookie tecnici può compromettere il funzionamento dell'app.

11. SICUREZZA DEI DATI

• Accesso non autorizzato
• Alterazione illecita
• Divulgazione non autorizzata
• Perdita accidentale

Misure implementate:

• Crittografia dei dati in transito e a riposo
• Controlli di accesso limitati al personale autorizzato
• Backup regolari e sicuri
• Monitoraggio continuo dei sistemi

12. MODIFICHE ALL'INFORMATIVA

Questa informativa può essere aggiornata periodicamente. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite l'app o altri canali.

13. CONTATTI

Email: info@elitecarwash.it

Telefono: +39 389 57 74 123

Indirizzo: Via dei Fiumi 21, 92100 - Agrigento (AG)

Consenso al trattamento dei dati personali: Utilizzando questa app e inviando i tuoi dati tramite il form di contatto, dichiari di aver letto e compreso la presente informativa e acconsenti al trattamento dei dati per le finalità indicate. Data: 29/08/2025

Questa informativa è redatta in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.